Het RTL nieuws maakte er al melding van; het einde van belminuten is nabij.

In dit artikel laat de topman van KPN weten dat belminuten gaan verdwijnen. Bij veel abonnementen draait het eigenlijk alleen nog maar om mobiel internet. Steeds vaker krijg je de belminuten en smsjes erbij.

Met name de introductie van 4G internet zorgt ervoor dat het dataverbruik bij KPN explosief groeit. Dit geldt ook voor de andere twee providers, Vodafone en T-Mobile.

Daarbij komt dat er steeds meer gebeld wordt over het internet. Vergelijk het met Skype. Ook lijkt WhatsApp snel te komen met een belfunctie.

Natuurlijk zal het teruglopen in belminuten en sms’jes door providers worden verrekend in de abonnementen. Er moet toch geld verdient worden.

Het ligt in de verwachting dat providers dit gaan compenseren door je nog meer data te laten verbruiken. Hoe ze dat doen? Wat dacht je van het aanbieden van gratis diensten zoals Spotify? Daardoor zal je meer mobiel internet gaan verbruiken en zal je (uiteindelijk) een grotere internet bundel nodig hebben.

De mobiel internet bundels lijken steeds groter en groter te worden. Ook niet vreemd, want dit is wat de consument wil. Vanaf 2 februari introduceert KPN nieuwe mobiele abonnement met meer data. Je kunt als consument dan maximaal 20 GB (!) afnemen. Joost mag weten wat je er mee moet, maar het wordt mogelijk. Om een voorbeeld te geven, ik kom zelf nog steeds boven de 1,5 GB per maand.

Bestaande klanten: goed nieuws!
Ben je reeds klant bij KPN, dan krijg je kosteloos in bijna alle gevallen een verdubbeling van je databundel. Consumenten die 2 GB per maand afnemen, krijgen vanaf 2 februari 5 GB!

3 nieuwe abonnementen
Vanaf 2 februari introduceert KPN drie nieuwe abonnementsoorten: basis, vooral internet en zorgeloos. Bij een dergelijk abonnement kun je een toestel kiezen. Maar ook zonder toestelafname kan je een abonnement afsluiten. Overigens beschikken alle abonnementen over het snelle 4G.

Het kleinste abonnement biedt 500 MB internet en het grootste 10 GB. Neem je bij KPN ook producten af voor thuis, dan kan je verdubbeling oplopen tot maximaal 20 GB.

Simyo lanceert in februari 2014 Flex 4G. Dit wordt een flexibele 4 G bundel die je maandelijks aan of uit kunt zetten. De afgelopen maanden hebben 100 kritische Simyo bellers 4 weken 4G uitgeprobeerd. Dus proefondervindelijk akkoord bevonden! Je kunt de bundel overigens nu al bestellen.

De bundel: Flex 4G
Voor 5 euro per maand (extra), schakel je snel van 3G naar 4G en terug. Bij 4G heb je snel internet namelijk met een gemiddelde snelheid van 20Mbps. En met landelijke (KPN) dekking. Ter vergelijking: de snelheid van 4G is twee keer zo snel als 3G.

Let op:
Realiseer je altijd dat je met 4G sneller door je internetbundel heen bent dan met 3G. Daarnaast is het natuurlijk van belang dat je smartphone 4G ready is. Vraag dit na bij de shop of provider.

Bekijk hier het filmpje met de resultaten van de ‘4G weken test’: hier. Het leuke is dat je Simyo gebruikers aan het woord ziet en hoort.

De jaarwisseling zorgde vroeger voor een stortvloed aan sms’jes. Iedereen kan zich herinneren dat er op een goed moment geen doorkomen meer aan was; het netwerk lag plat. Tegenwoordig verloopt dit beter. Men gebruikt het mobiele netwerk om elkaar te feliciteren en daarbij wordt Whatsapp heeft meest ingezet. Aardig om te weten dat KPN tijdens de jaarwisseling bijna drie keer meer data verbruikt dan de jaarwisseling naar 2014.

Sms levert in
Sms is uit. Zo werken er via Vodafone 15 miljoen sms’jes verzonden. Dat lijkt veel maar dit is wel een daling van 30% ten opzicht van vorig jaar. Ook het aantal telefoongesprekken neemt af. Vodafone laat een daling zien van 3,6% ten opzicht van vorig jaar.

Messengers populair
De Messenger apps zijn in. En dat heeft waarschijnlijk niet alleen te maken met het feit dat het dataverbruik laag is (en de kosten). Het bereik is veel groter dan een telefoontje, bijvoorbeeld via een groepsapp. Een felicitatie is zo gedaan. Maar, ook het verzenden van foto’s en afbeeldingen maakt een dergelijk berichtje leuker dan een telefoongesprek.

Dat de consument tot op zekere hoogte niet te voorspellen is, blijkt maar weer. Uit onderzoek gepubliceerd in de Telecommonitor blijft dat het aantal verstuurde sms’jes na jaren weer gestegen is. En dat vind ik opmerkelijk nieuws. Door het gebruik van gratis messenger is het sms-en vrijwel uitgestorven. Nederlanders hebben in het 2e kwartaal van 2014 meer sms’jes verstuurd dan in de drie maanden ervoor. De daling is dus tot stilstand gekomen. Ruim 1 miljard berichten per kwartaal markeren deze bodem.

Sms’jes en belminuten
De hoeveelheid sms’jes nam vanaf 2010 telkens stevig af. En deze trend leek zich mede door gratis berichten apps voort te zetten. Het tweede kwartaal van dit jaar liet dus een stijging zien in het verbruik. En dat geldt ook voor belminuten. In deze periode was er een groei te zien van 300 miljoen minuten.

De grootste groei
De grootste groei is nog altijd te zien in het mobiele internetverbruik of wel dataverbruik. Het verbruik van mobiel internet groeide in het 2e kwartaal van 2014 stevig met bijna 25% ten opzichte van het 1e kwartaal!

Bekijk het hele rapport

Wanneer kies je nu voor een sim only of juist voor een mobiel abonnement met een toestel? Dat is een vraag die ik vaak krijg. Echt een advies heb ik daar niet in, maar het hangt sterk af van wat je qua toestel acceptabel vindt.

Ik wil de nieuwste smartphone → abonnement
Ben je iemand die graag het nieuwste van het nieuwste heeft, dan moet je flink in de buidel tasten. Deze modellen kosten vaak rond de € 500 a € 600. En dan heb je alleen een toestel. Niet iedereen heeft dit bedrag op de plank liggen en daarom kiezen deze consumenten vaak voor een ‘toestel met abonnement’ deal. Het toestel lijkt dan gratis, maar dat is natuurlijk niet zo. Wel wordt het bedrag van het toestel ‘uitgesmeerd’ over 12 of 24 maanden en betaal je het toestel via je abonnement. Voor een vast bedrag per maand heb je dan een abonnement en een (gratis) toestel. Hou er wel rekening mee dat je echt aan het contract vastzit. Opzeggen is wel mogelijk, maar pas tegen het einde van de looptijd van je abonnement. De abonnementen hebben een looptijd van 1 of 2 jaar.

Ik vind een oudere smartphone prima → sim only
Deze consumenten schaffen vaak een sim only aan. Men heeft al een toestel en is daar nog steeds zeer tevreden mee. Is dit toestel simlock vrij, dan kan je genieten van een zeer scherp geprijsde sim only. Niet alleen goedkoop, maar ook nog eens uiterst flexibel; je kunt vrijwel altijd maandelijks opzeggen. De meeste, kleinere providers hebben een maandelijks opzegbare sim only.

Nu sms vrijwel dood is en ook het mobiel bellen steeds minder wordt, zijn providers als nooit te voren in paniek vanwege hun verdienmodel. De laatste tijd verdringt de snelle groei van gratis messaging-apps zoals WhatsApp en Twitter en Skype de noodzaak tot bellen of sms-en nog meer. Kortom, een drama voor de grote providers.

Bellen wordt minder
Voice over IP diensten als Skype zorgen er ook nog eens voor dat er steeds meer ‘gebeld’ wordt over internet via PC’s en tablets. Dit werkt vlekkeloos, is leuk omdat je elkaar kunt zien en bovenal; het kost niet extra’s. Alleen data. Doffe ellende voor de providers die voorheen leefde van bel en sms bundels, buiten de bundel tarieven en verrekenmodellen op basis van naar boven afgeronde belminuten. Geen torenhoge telefoonrekeningen meer omdat de consument stelselmatig buiten zijn (bel)bundel ging.

Bellen is ook goedkoper geworden
Mede door bemoeienis van de overheid is het bellen vanuit bijvoorbeeld het buitenland ook flink goedkoper geworden. Maar er wordt ook er ‘gejaagd’ op kosten als gevolg van het buiten de bundel bellen of internetten of het vervallen van ongebruikte tegoeden. Het is wel duidelijk dat er voor de grote providers weinig extra meer valt te verdienen aan sms’jes en belminuten. Maar waar dan wel aan?

Data, data en data!
Om deze vraag te kunnen beantwoorden zullen de providers moeten luisteren naar de consument. De wens van de consument ligt op het punt van controle van kosten en onbeperkt (bellen, sms-en en internetten). Eén vast bedrag per maand waarmee je alles, onbeperkt kunt. En dan gaat het vooral om data (internet). Het liefst onbeperkt. Er is momenteel maar één kleine provider die hier gehoor aan geeft en dat is Robin Mobile. Niet voor niets een groot succes in korte tijd.

De mogelijke winnaar?
Robin Mobile laat zien dat er dan zelfs nog te verdienen valt. Deze provider biedt onbeperkt bellen, sms-en en internetten voor een vast bedrag per maand (vanaf 29,95). Dat moet een doorn in het oog zijn van de logge, grote providers. Het zou wel eens zo kunnen zijn dat Robin Mobile één van de grootste gaat worden in 2015. Niet alleen omdat ‘onbeperkt’ de wens van de consument is, maar ook omdat de consument steeds vaker kiest voor een sim only abonnement in plaats van een abonnement met toestel waar je 1 of 2 jaar aan vast zit (met een berg sms’jes die je verplicht afneemt en niet gebruikt)! En, Robin Mobile laat je ook nog eens gebruikmaken van het sterke KPN netwerk.

Binnenkort kun je in Nederland gratis mobiel bellen en mobiel internetten met FreedomPop. Wanneer precies is nog niet bekend, maar dat laten we natuurlijk via onze website weten. Het betreft een Amerikaanse telecomaanbieder die eerst in België is gestart en nu dus ons land aandoet. De provider bestaat nu drie jaar en groeit als kool. Op internet is te lezen dat deze provider vanaf januari 2015 te gebruiken is.

Is het echt gratis?
Ja, het is gratis, maar je moet wel reclame op de koop toe nemen. Gebruikers van Spotify kennen dit fenomeen; gestalkt worden met reclames. Naar horen zeggen word je bestookt met reclames via FreedomPop.

Wat kan je verwachten qua abonnement?
Als we naar onze Belgische buren kijken dan bestaat een gratis abonnement uit 200 minuten, 500 sms’jes (daar zijn ze weer! Wie gebruikt ze nog?) en 500 MB internet. In Nederland ben je voor een dergelijk abonnement rond de 20,- euro per maand kwijt.

We houden je op de hoogte!

Als de Consumentenbond ergens positief is, kan je ervan uit gaan dat dit terecht is. Alhoewel de Consumentenbond zeer kritisch is als het gaat om providers, komt Robin Mobile er zeer goed vanaf.  Zo goed zelfs dat Robin Mobile het hoogste testoordeel in 2013 heeft gehad!

Robin Mobile
Robin Mobile maakt gebruik van het KPN netwerk en blinkt uit in inzichtelijkheid van de kosten voor mobiel bellen en internetten. Voor een vast bedrag van 39,95 kun je er oplos bellen, sms-en en internetten. Geen extra kosten; alles is onbeperkt. Je kunt dit abonnement alleen krijgen in de ‘sim only variant’.

Hoogste testoordeel
Consumentenbond geeft protestprovider Robin Mobile wederom hoogste testoordeel . Twee maanden op rij krijgt deze mobiele provider een 9,2 van de Consumentenbond in vergelijking van mobiele abonnementen. Verheven boven de grote providers dus.

Overzichtelijk kostenplaatje
Men is zeer te spreken over het overzichtelijke kostenplaatje dat Robin Mobile biedt. Wel merkt men op dat het alleen interessant is voor zeer grote gebruikers die boven de 1500 MB per maand verpatsen. Ook is het feit dat je vooraf betaalt en niet achteraf is een sterk punt van deze providers.

Externe links
Lees artikel consumentenbond.

Geen nood, er is een oplossing. Maar controleer eerst of dit werkelijk zo is. Haal je huidige simkaart uit je toestel en plaats er één van een vriend of kennis in. Of de nieuwe die je hebt ontvangen van je nieuwe provider. Staat er ‘SIM geweigerd’ in je display dan heb je inderdaad een simlock op je toestel.

Wat nu?
De winkel of provider waar je je toestel hebt gekocht, kan de simlock gemakkelijk verwijderen. Voor toestellen ouder dan twee jaar is dit zelfs gratis. Voor een toestel dat jonger is, worden kosten gerekend.  Bij sommige providers kun je via de website een ‘unlock code’ aanvragen. Bij KPN is dit bijvoorbeeld gratis. Deze unlock-code is een soort pincode die de telefoon simlock vrij maakt.

Je kunt ook op internet zoeken. Er zijn diverse websites die een dergelijke dienst gratis aanbieden. Hou er wel rekening mee dat dit vaak niet officiële dealers zijn.